本报讯 “您好，我是‘抖音’客服，监测到您的账户开通了每月自动扣费服务，需要帮您取消吗？”近日，家住乾潭的刘阿姨（化名）接到这样一通“客服”来电，对方能准确说出她的个人信息，并以“取消会员扣费”为由，一步步引导刘阿姨操作。

由于不熟悉智能手机，刘阿姨便让正在上小学的孙女代为处理。在对方的诱导下，刘阿姨的手机下载了一款具备远程屏幕共享功能的软件，并开启了实时共享模式。

就在刘阿姨与对方保持屏幕共享通话的过程中，刘阿姨的儿子下班回家了，发现刘阿姨正通过屏幕共享软件与陌生人通话，联想到平日里接受过的反诈宣传，他立刻意识到情况不对，果断带着母亲赶往乾潭派出所求助。

接到求助后，民警迅速接过手机，而此时，通话竟然还连接着，“客服”正在诱导刘阿姨进行下一步操作。

还没等民警说话，屏幕那边的“客服”看见了身穿警服的民警，愣了一下，立即切断了屏幕共享会话。

见状，民警立即核查刘阿姨的账号，所幸，账户内的资金尚未被转出，成功实现了止付。

（通讯员 黄昶阳）