本报讯 近日傍晚，在我市莲花镇境内的洞合线姚村路口，72岁的卢师傅骑着摩托车与78岁汪师傅的电动轮椅车发生轻微擦碰，两位头发花白的老人在踉跄起身之后，只是简单地拍了拍身上的尘土，然后就各自回了家。直到深夜，卢师傅因为腿疼得难以忍受，才向远在上海的儿子吐露实情，儿子担忧老人的伤势，于是拨打了报警电话。

据了解，卢师傅常年独自一人居住在莲花镇洋溪岭，靠着务农维持生计，他甚至不会使用手机；汪师傅则独自居住在莲花镇姚村，由于幼年患小儿麻痹症，他靠着政府补助贴用生活，电动轮椅车是他重要的代步工具。事故发生后，两位老人各自回家，一方面是怕子女担心，另一方面是不想给人添麻烦。

接警的交警新安江中队民警雷浩表示，从事故责任认定来讲，双方都是有责任的，但是在处理这种特殊的事故时，不能仅仅依据法律条文，更要注重人情冷暖。因此，接到报警之后，雷浩并没有按照常规流程简单处理，而是带着记录本，先后走进两位老人的家中了解情况、展开调解。

“卢师傅，疼的地方要如实告诉我啊。”“汪叔，咱们慢慢说，不着急。”雷浩就这样走村入户，耐心地听两位老人回忆事故经过，并且细致地检查摩托车和轮椅上的刮痕。

“都是老人家，磕碰之后心里肯定更慌。”雷浩深知化解矛盾的关键在于理解，他分别给两位老人详细分析了这起交通事故，清楚地讲明了其中的利弊。经过两天的耐心调解，两位老人知晓了事故的主次责任。最终，汪师傅对卢师傅进行了赔偿，两位老人握手言和。

3月31日，雷浩收到了一面从上海寄来的锦旗，是卢师傅儿子向他表达的谢意，这也是雷浩今年收获的第二面锦旗。而雷浩的调解日记里也增添了这样一句话：“执法的温度，就是让孤独的晚年依然能被温柔托住。”

（通讯员 胡晓琴）