本报讯 “没想到下班时间还能办好手续，建德的政务服务真是暖到创业者心坎里了。”近日晚间，甘肃籍高校毕业生丁某通过远程电话连线，顺利完成了灵活就业停保和个体工商户参保业务。市政务服务中心人社窗口工作人员通过“不见面办”的方式，为这位特殊服务对象提供延时服务。

刚在建德注册牛羊肉铺并打算申领大学生生活补贴的高校毕业生丁某，因交通延误无法在上班时间赶到窗口办理所需手续。当晚8时，市政务服务中心人社窗口接到其求助电话后，立即启动“延时服务+线上办理”应急机制，通过电话指导，帮助丁某完成建德市焦山农贸市场牛羊肉铺（个体工商户）社会保险参保登记。工作人员同步指导其通过“浙里办”平台提交补贴申请，实现业务不过夜、补贴申领零次跑。

今年以来，市政务服务中心已累计提供延时服务80次，办理“不见面”业务15000余件。除了延时服务，中心还推出了“上门办”“帮代办”等贴心服务。市政务服务中心人社窗口负责人表示，窗口始终“以创业者时钟”为服务坐标，用政务服务的“温度”提升市场主体的满意度。下一步，市政务服务中心将持续完善“随时办”“智能办”服务矩阵，不断提升群众和企业办理满意度。

（通讯员 胡源 方金娟）