本报讯 近日，城南派出所反诈预警平台收到一条“冒充电商物流诈骗”的消息。通过查找，值班民警确定了预警对象为邵女士，便马上给邵女士打电话，可邵女士的电话始终无人接听。当民警发短信劝阻时，她正被远程操控手机，浑然不知自己差点丢了血汗钱……

“快！立刻上门！”民警抓起装备就冲出门，途中不断给邵女士发短信，并向其表明身份。不料对方却回复道：“滚，死骗子！”“还想骗我！”

当民警气喘吁吁敲开邵女士家门时，邵女士正拿着手机，疑似和诈骗分子通话。民警立即上前，挂断了邵女士的电话，并详细询问相关情况。

原来，邵女士的手机被诈骗人员远程操控了，刚刚的短信，邵女士毫不知情。但是，面对上门的民警，邵女士坚称自己未受骗。

经了解，当日13时许，邵女士接到一个陌生来电，对方自称是抖音“客服”，称邵女士开通了“抖音会员”，若不关闭每月将会扣费。但是他可以帮助邵女士关闭“抖音会员”服务。

毫无防备的邵女士未多加思考，便提出请对方帮忙关闭，并按“客服”所教的流程进行操作。殊不知，正是这些流程，导致她的手机被远程操控了。正当“客服”诱使邵女士提供资料将其账户资金转出时，民警赶到，制止了“客服”的下一步诈骗。

民警耐心地给邵女士讲解了相关案例及诈骗套路，并详细介绍了诈骗特征。经过3个多小时的劝导，邵女士如梦初醒，这才意识到自己遭遇了电信网络诈骗。

民警查看了邵女士的手机后发现，邵女士银行卡内的钱幸好没有被转出，于是第一时间将相关信息反馈给反诈中心，同时耐心安抚邵女士的情绪，指导其修改银行卡密码。

 

建德公安提醒广大市民：

对于陌生来电，不要轻信，身份信息、银行账户、手机验证码以及各类密码都要小心保管。同时，如果对方提出视频通话或是用各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝。

 

（通讯员 游跃萍）