本报讯 近日，徐先生到乾潭派出所户籍窗口咨询，其高龄瘫痪的父亲身份证遗失了该怎么办？

徐先生告诉民警，他父亲今年89岁，下身瘫痪长年卧床，一直住在桐庐某护理院。他本人也常年在乾潭上班，没时间陪同父亲前来派出所办理，所以父亲的身份证丢失后一直未能补办。

了解情况后，户籍工作人员表示可以上门为其父亲办证。考虑到徐先生工作较忙，没时间一起随行，就让他留下了联系方式和详细地址。

前些天，户籍工作人员赶到了徐大爷所在的桐庐某护理院。徐大爷躺在床上，看到民警时一脸疑惑和忐忑。在民警说明来意后，徐大爷露出了灿烂的笑容，说道：“辛苦你们了，这么热的天，大老远赶来，就为了帮我办一张身份证，真是过意不去。”“这是我们应该做的。”民警边说边帮徐大爷整理衣服、摆好姿势，并一次次调整拍摄角度和光线。经过20分钟的努力，终于顺利地为徐大爷采集好了有效的信息。

回到单位后，工作人员又赶紧联系徐先生，告知他已采集好信息，徐大爷的身份证将于7个工作日后送达他手中。徐先生听后连连道谢。

上门办证已是乾潭派出所户籍窗口的常态化服务，看似简单重复的工作，却与老百姓的日常生活息息相关。户籍窗口将继续努力为群众提供高效的服务，做群众的贴心人。

（通讯员 许燕）