本报讯 “以前办理非杭非参保学生市民卡要在窗口排队等待，现在可以直接在手机上申领，真是太方便了。”近日，有群众带着孩子来市民卡窗口办理非杭非参保学生市民卡，因暑期办理人员较多，等候时间长，工作人员通过提前介入服务，了解群众办理需求，告知他们可以直接在杭州市民卡APP上办理，不用再跑窗口了。

据了解，原先非杭非参保学生市民卡需家长带着小孩来窗口拍证件照，上传市民卡系统后才能办理。但从今年6月开始，这一业务可以直接在市民卡APP上办理，并邮寄到家，不仅方便在外市民线上办理业务，同时也减少了窗口办事人员的工作量。截至目前，市民卡中心已线上办理非杭非参保学生市民卡业务31笔。

为打造一流营商环境，提升政务服务质量，市民卡窗口通过改变办理模式、减少办事时间、减少跑动次数，实现办事群众“不出门”办成事，办事更便捷、高效，进一步提高办事群众的便利度、获得感和幸福感。

（通讯员 施钰）