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2023年06月15日

“自助填单”跑出服务加速度

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本报讯 为解决办事群众填写表单多、内容重复、填错重填等困扰,日前,市社会保障管理服务中心设置“自助填单区”,上线“人社业务自助填单系统”,进一步方便群众办事。

据悉,该系统聚焦基础信息和关键内容,将原先的多张表格整合成一张,办事群众通过刷身份证、市民卡或支付宝等方式登录,只需几秒钟,95%基础信息填写完整的退休申报表就能自动打印出来,实现“证件一扫,即刻出表”,群众只需填写确认5%的相关信息即可,有效解决了办事群众“不会填”“填错了”等纸质化填写难处,通过数字赋能,进一步简化办事流程、缩短办事时长、优化办事体验。

“自助填单系统”上线以来,已累计服务群众2000余人次,获得群众的一致好评。办事群众严阿姨对“人社业务自助填单系统”竖起了大拇指:“这个系统真方便,以前要手写四五张表格,有的不会填、有的填错了,现在身份证一刷,通过机器很快就可以自动打印出来,很快就能办好。”

下一步,市社会保险管理服务中心将锚定优化营商环境“一号工程”,推进系统迭代升级,进一步扩大涉及系统表单范围,全面覆盖高频事项,不断在业务端优化、在服务端提质,增强企业和群众的获得感和满意度。

(通讯员 喻艺璇)