本报讯 近日，市政务服务中心不动产登记窗口来了一位“特殊”的办事群众——百岁老人游先生。原来，游先生在家人的陪同下来到窗口，是要协助孙女游女士办理下涯镇和美家园的安置房产权登记。

因老人年事已高、听力下降，工作人员经过询问确认老人意识清醒后，连忙将老人搀扶进相对安静的办公室，反复与其交谈。在仔细询问办证意愿确实为本人真实想法后，工作人员便耐心帮助其签署申请书等相关材料，并做好同步录音录像。

随后，工作人员赶回登记大厅，联合税务部门抓紧开展受理、审核、登簿等工作，第一时间帮助游女士取得不动产权证书。老人一家对市不动产登记服务中心提供的高效贴心服务表示感谢。

市政务服务中心相关负责人表示，为了更好地方便群众办事，中心设有“绿色通道”，老弱病残等特定人群来到大厅后，可以免预约、免取号、免排队，由“绿色通道”直接安排专人进行接待，优先受理、即来即办。

（通讯员 章琳娇）