本报讯 今年以来，新安江街道府西社区党委为进一步发挥楼栋红管家作用，挖掘楼栋红管家中的服务达人，成立了邻里家事“我来评”、爱老助老“我来帮”、小修小补“我来做”等6支特色服务队，持续深化暖心服务，让群众真切地感受到“家门口的幸福”。

府西社区楼栋红管家队伍共有180名成员，由社区党员、居民代表、志愿者以及热心居民组成。他们既是民情收集员，也是热心联络员、贴心服务员，积极发挥着“桥梁”和纽带作用……

“只要热心做好事，小区就能更和谐。”这是楼栋红管家徐世元一直以来坚持的信念。他联合居民自发组织了一支义务监督队，对所管辖的楼栋实行门前“三包”制度，即“包入户门、包楼道、包垃圾投放点”。监督队在巡查时只要发现谁家门口有袋装生活垃圾或是堆积物，便会耐心劝说业主及时清理干净，保证楼道整洁。遇到下雪天气，徐世元就会叫上几位队员，把小区出入口的积雪清理干净，方便居民出行。

府西社区老年人多、独居老人也多，针对这一情况，楼栋红管家开展常态化走访，回应关切、答疑解惑、疏导情绪，及时关注老人们的生活状况。楼栋红管家王瑛被社区居民称为独居老人的“小棉袄”，她的服务手账里记录了60多位独居老人的信息资料，走访的同时她还为老人测量血压、剪指甲、陪老人聊天、代购代办，做一些力所能及的事情。“虽然做的都是一些微不足道的小事，但每次看到老人脸上洋溢的笑容，我就觉得很有意义。”王瑛说道。

通过楼栋红管家赋能参与基层治理，府西社区第一时间掌握小区居民诉求、第一时间解决居民问题，确保矛盾不出网格。在日常巡逻过程中，楼栋红管家王新群发现有居民装修敲毁承重墙，沟通无果后及时上报给社区网格员，由网格员联合城管等部门上门核查，确认后立即责令业主停止损毁承重结构行为，避免了房屋安全隐患及潜在的邻里矛盾纠纷。

接下来，府西社区将持续丰富楼栋红管家的服务品牌内涵，坚持把党群阵地布在楼道里，把党群服务做在门户里，聚焦居民急难愁盼，用心用情解决好群众关切的问题，使“红管家”服务渗透到社区每个角落，服务到每位居民。

（通讯员 郑迎春）