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2023年03月22日
促提升、强素质、展风采
我市国有景区开启备战亚运服务新篇章
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本报讯 为喜迎杭州亚运会、当好东道主,树立景区的良好形象,近日,市旅投公司下属景区公司开展讲解员考核评级工作,对景区内的36名讲解员进行全面培训和考核。
此次培训由资深旅游人授课,课程多维度分析后疫情时代旅游市场发展趋势,为景区一线从业人员增信心、提干劲。考核则分为笔试、现场讲解、才艺展示三个部分,笔试包含旅游政策法规、景点概况、服务规范等内容;现场讲解重点考察讲解员业务核心能力,要求讲解员模拟不同的游客对象(考察团、老年团、研学团或者亲子团)进行景点讲解;在才艺展示环节,讲解员们展示了舞蹈、朗诵、竖笛、葫芦丝等才艺。考核中,讲解员们赛出了风采、比出了水平,从容自信地展现了新时代讲解员良好的精神风貌、全面的知识储备和专业的讲解水平。
下一步,市旅投公司下属景区公司将持续开展各项景区培训提升工作,以更专业的姿态、更丰富的知识、更优质的服务迎接杭州亚运会的召开。
(通讯员 沈璐遥)
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