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2022年11月24日

寿昌镇便民服务中心成为我市首个“社保易窗”就近办五星级服务站点

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本报讯 今年以来,市人力社保局在全市16个乡镇(街道)打造“社保易窗”就近办服务站200余个,其中寿昌镇便民服务中心通过“走近办”和“上门办”主动服务,成为我市首个“社保易窗”就近办五星级服务站点。

记者在寿昌镇便民服务中心看到,服务大厅内设有“社保易窗”专属LOGO以及规范的场景布置等,同时还将社保办事事项和服务的内容和要求制成“服务清单”和“责任清单”两张清单向群众公示,此外还配有“红色代办员”在大厅内随时服务。

据了解,寿昌镇便民服务中心的“社保易窗”一直推行“走近办”服务,工作人员主动服务,走近群众身边,询问办理事项,直接为群众提供咨询、业务办理等服务,有效缓解群众办事排队久、等候时间长的问题。除此之外,每周四下午为“红色代办日”,工作人员还会主动走出服务中心,走进村、社区以及群众家中,为行动不方便的办事群众提供“社保易窗”上门办服务。自今年4月成为“社保易窗”试点以来,寿昌镇便民服务中心已通过“社保易窗”为群众办理社保业务200余件、提供咨询服务340余人次。

市人力社保局社保中心负责人表示,下一步将进一步扩大“社保易窗”应用场景向基层延伸的实效,发挥“示范站点”的引领带动作用,增强社保公共服务的均衡性和可及性,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实和有保障。

(记者 郑雪纯)