本报讯 近日，市行政服务中心梅城分中心社保窗口接待了一名外地来建务工人员王某。据了解，王某就职于三都镇某企业，但该企业为其办理社保参保没有成功，特来窗口询问存在的问题及解决办法。

根据工作人员查询，该办事群众身份证显示名为“王某贵”，重庆人，早年在浙江省台州市路桥区务工，但系统显示其在台州市路桥区务工时的姓名信息为“王贵某”。由于该人员于2020年7月后在浙江省内无任何参保记录，而人社系统在2020年8月合并为浙江省集中系统，其在系统中存在两条不一样的身份信息，导致目前无法参保。如要解决，需路桥区社保为其变更正确的姓名信息。

因路途遥远和疫情影响，社保窗口工作人员主动通过“浙政钉”工作平台与台州市路桥区社保工作人员进行沟通，阐明了该群众的所需所求，并将业务经办材料通过线上传输给对方机构，由对方社保核定正确信息后并为其完成变更。通过工作人员的积极对接，成功为办事群众解决了姓名有误的问题，保障了其后续社保得以正常参保。

该项业务的成功办结体现了社保业务跨地区联办的灵活性，也体现了梅城分中心急民所急，解民所忧的办事宗旨。

（通讯员 俞文婷）