建德城管集中轮训提高队伍素质形象

本报讯日前，市城管执法局2011年度集中轮训工作正式启动，在近半个月左右的时间里，全体城管队员和协管员将分四批进行轮训。

此次集中轮训，旨在提高队伍素质和形象，狠抓城管执法基本功和实战能力训练，切实提高“执法办案、沟通协调、问题处置”能力，努力实现执法队员“执法形象好、文明执法好、服务态度好”和“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调解纠纷、会主动服务、会宣传发动”的目标。

（记者宋胜清通讯员项玉清）