溪头社区推行准物业管理

小区居民感到很贴心

交纳昂贵的物业费请专业的物管公司，居民们感觉用不起；没有物业管理，小区又乱了套。怎样寻找一条合适的路子来解决这个问题，是现在一些老小区面临的新课题。三年来，溪头社区通过在兴溪花园和水韵天城小区推行“准物业”的办法，进一步提升了为民服务的能力，赢得了小区百姓的喝彩。

“前几年，我们小区一个晚上被贼偷了七八家，搞得四邻不安。楼道灯、单元门坏了也没人管，小区里长满了杂草。现在好了，门有人看了，晚上睡觉踏实了，小区绿化也一年比一年漂亮了。现在居民有事只要打个电话，小区业委会会及时安排人员上门解决。”家住兴溪花园13幢的钱大爷说，这都是过去没有物业管理时想都不敢想的事。

2008年1月，溪头社区成立了小区业委会，探索实行准物业管理方式，建立了小区长效自我服务管理机制。在日常工作中，社区和业委会要求门卫保安人员做到熟悉小区住户的基本情况，掌握小区车辆的信息，加强门卫安全管理制度，做到门卫当班时间不缺岗、离岗，确保准物业管理后有效降低偷盗事件。为改善小区环境，社区和业委会重点在治理“脏、乱、差”上下功夫，对小区的树木、花卉、草坪加强维护保养，连续三年对小区进行了补苗更新，对小区路灯进行了改造和增设，使小区环境得到了较大的改善。三年来，社区就业主投诉意见最大的问题———房屋维修基金进行了重点关注。由于小区投入使用时未建立房屋维修基金，因此，居民的房子雨天渗漏，小区房屋公共部位损坏也不到及时修复。为此，社区和业委会四处奔走，在建设、房改等部门的支持下，维修基金正在筹措当中，这一“老大难”问题即将得到解决。

小区环境一天天在变化，居民们是看在眼里，乐在心中。越来越多的居民参与到小区的服务中来，主动自觉地缴纳小区服务费。小区服务费收缴率逐年提高，准物业也逐步进入了良性循环轨道。

（通讯员游久青）