本报讯  “我以为这个机器只是个‘摆设’，当时也是抱着试试看的心态去按了一下，没想到警察真的马上就回应我了。只用了20分钟，滴滴司机就把我落在车上的手机送还给了我。”杜师傅激动地说。

近日，新安江街道大润发岗亭的一键报警系统响了，新安江派出所综合指挥室里的民警立即接听起来。经了解，系市民杜师傅乘坐网约车下车时将手机遗忘在车上，但又暂时联系不上司机。了解情况后，值班民警让杜师傅在岗亭稍等，并立即安排视频员跟进查看监控，确定网约车车牌后立即联系司机，随后司机将手机送还至大润发岗亭处，交给等待的杜师傅，整个过程只用了20分钟。

今年以来，为了更好地维护社会公共治安秩序、增强群众安全感，市公安局在全市范围内13处治安岗亭配备了可视化一键报警系统，并于6月1日正式启用。当群众遇到紧急情况时只需按下报警按钮，就能通过该系统与派出所值班民警进行面对面的交流。白天通过机器值守岗亭，重点时间段安排专门警力值守，实现岗亭机器+人力24小时运作，实时掌握岗亭周边治安动态。

据悉，可视化一键报警系统设置在人员多、治安状况较为复杂的场所。以往求助警情处置效率不高，例如以往走失人员的警情处置，通常要等到报警人到派出所后再查看监控，往往错过寻找走失人员的最佳时机。而通过可视化报警系统，极大地提高了派出所的反应速度，能更加准确、迅速地定位走失人员的位置。

近日，新安江派出所综合指挥室再次接到文化广场岗亭一键报警求助：称有一名小孩在文化广场走失。接警员立即指令就近巡逻警力到场详细了解、查找，同时安排视频员查看监控。仅花了10分钟，民警便在广场附近找到了走失的孩子。家长连连对民警竖起大拇指：“有了这个一键报警系统，对于我们老百姓来说方便多了，如果我们到派出所去报案，再通过监控去找小孩，时间已经过去很久了，寻找难度就大了。”

据新安江派出所相关负责人介绍，通过可视化一键报警系统这个“小脑”指挥“手脚”，指令附近警力参与寻找，极大地提高了效率。治安案件发生时，可视化一键报警系统的快速反应可将矛盾化解于苗头。此外，该系统还承担着每日宣防工作，针对近期电信网络诈骗案件高发，该系统在重点时段循环播放反诈视频，让过路群众都能接受反诈骗宣传。

截至目前，市公安局通过可视化一键报警系统共接到报警68起，有效警情35起，其中咨询类28起，求助类6起，其他纠纷类1起，求助类警情处结率达100%，且均在20分钟内完成，纠纷警情也在第一时间得到调解，获得了老百姓的一致好评。

（通讯员  欧阳枫林）