“无差别全科受理”是指通过“大厅一键取号、前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件”的办事模式，实现所有事项在各窗口无差别全面受理。这是市行政服务中心积极践行“放管服”改革的新举措，是“一窗受理、集成服务”的升级版，真正实现了“一窗通办”。

近日，市行政服务中心推行“无差别全科受理”，将原来的城管、民政、农业农村窗口的叫号业务进行整合，推行无差别受理，实行一个窗口对外收件。这意味着办事群众只需取一个号就可以办理原来多个板块的业务，免去了多次排队、多窗口跑动、等待时间较长的麻烦。让群众跑一个窗口就能办成多个事项，推动“最多跑一次”改革升级。

农业农村窗口积极开展业务培训，采取个人自学、集中培训、轮岗实践等方式进行学习，内容有法律法规、政策文件、业务要点、服务指南等方面。原各窗口工作人员将各自从事的业务进行了梳理，互相讲解相关业务政策和系统操作流程。在保障业务开展的同时每天都保持一定数量的工作人员进行轮岗轮训，让工作人员尽早地进入角色，为“无差别全科受理”的全面开通打下基础。截至目前，“无差别全科受理”共计731件。

（侯芹芹）