基本案情

2017年10月，我市某村区块道路工程开始施工。许某家距离施工道路4米，施工开始后，户主许某发现自家房屋墙体出现开裂现象，且随着施工的推进开裂处不断增多。为此许某一家多次找到施工单位某建设公司，要求修复房屋并赔偿损失，但数次协商未有结果。2018年7月，许某在道路建设时阻扰施工，村干部劝导未果后，联系了钦堂乡调委会介入调解。

 

调解经过

调解员赶到施工地点，发现许某一家拿着棍棒在威胁施工人员停工，现场极有可能失控。调解员先对许某一家进行情绪安抚，答应看过他家的损失后再联系施工单位进行协调。调解员仔细查看了许某家的情况，发现房屋顶端和靠近施工道路一侧的墙面确实出现了许多裂缝。经了解，许某家的房屋才建造了两年不到。了解情况后，调解员一方面耐心地向许某及其家人讲解暴力阻工的法律后果，希望今后不再发生此类行为，一方面立刻联系施工方到调委会协商。

此次纠纷的主要争议点在两个方面，一是房屋破损原因的确认，二是赔偿金额的确定。

许某认为是道路施工引起自家房屋地基沉降，要求施工方停止施工，修复地基及受损的房屋。施工方则认为房屋出现裂缝并非施工行为引起，而是房屋本身质量问题。双方僵持不下，火药味渐浓。调解员提出建议，找专业的第三方鉴定机构鉴定，鉴定费用先由施工单位垫付。双方均同意找第三方机构鉴定。

8月底，鉴定报告出来了，许某房屋受损开裂一定程度上是受到道路施工的影响。双方达成协商，施工方以货币方式补偿许某，由许某自行请人修缮，但双方就赔偿金额又起争议。许某索要30万元赔偿，施工方只愿意赔偿2万元，二者差距甚大。调解员又提议让双方都认可的、在钦堂乡有一定威望的老资格房屋承建人陈某来实地查看，并给出合理的维修方案和维修金额，双方都表示认同。最终结合陈某的意见，双方在15万元这个赔偿价位上达成了一致，并签订了赔偿协议。

 

【案例点评】

本案得以成功化解，首先得益于调解员对案情深入全面的调查分析，准确归纳争议焦点；其次是善于利用权威机构的专业鉴定报告，快速打开局面，平息分歧；第三是在当事人情绪激动、调解陷入僵局时懂得适时刹车，调整策略再打开突破口；最后是让当地有威望、当事双方都认可的乡贤参与调解，圆满化解纠纷。

（通讯员  杜少华）