本报讯  近日，一位消费者染发后出现了头皮红肿、头晕等现象，与理发店多次协商未达成赔偿协议。12月25日，在三都市场监管所的多次调解下，双方达成和解。

12月14日，小李在三都镇一家理发店花了150元钱将头发染成心仪的颜色。回到家后，小李头皮出现了小部分红肿，并伴有头晕现象。12月16日，在亲友的陪同下，小李找到理发店讨说法。理发店也派人带小李到市二医院就诊，经检查可能是染发引起的皮肤过敏。就诊产生的医药费和交通费240元，均由理发店支付。而小李希望理发店支付误工费和营养费的要求，遭到理发店的拒绝。

沟通无果后，小李向“12315”消费者投诉举报专线电话投诉该理发店，随后三都市场监管所介入调查和调解。市场监管所工作人员逐一检查了该理发店的营业执照和染发产品，并未发现问题。但在该消费者所使用的染发产品说明上清楚标明：“使用前做皮肤测试：取少许配好的本染发膏涂抹于耳后或手臂内侧皮肤上，大小如一元硬币，等候24—48小时，无过敏反应者方可进行染发。”经核实，理发师仅做了短时间的皮肤测试，未严格按照产品使用说明操作，应该承担部分责任。

经三都市场监管所工作人员多次调解，商家同意再给予小李300元补偿，双方达成和解。市场监管所工作人员提醒，在美发店染发时，要看清品牌及标志，选择合适的产品，不要完全听信他人推销；商家应该严格按照产品使用说明进行操作，让消费者放心。

（记者 纪婕妤 通讯员 邵明敏）