本报讯  今年11月，市民政局在杭州市率先推出养老机构“千里眼”视频联网系统，将分散在全市2300多平方公里、16个乡镇（街道）的养老机构的硬盘录像机连接至华数光纤网络，组成市民政局养老院监控整合专网，施行全覆盖、全时段、多联动监督管理。

“梅城镇托老院正准备安排老人进行消防演练逃生。”看到微信工作群的动态后，市民政局老龄办主任朱福平迅速走到隔壁值班室的电脑前，打开了覆盖全市19家养老机构的“千里眼”视频联网系统，拿起鼠标点击切换到梅城镇托老所的实时监控。认真看完整场消防演练后，朱福平又第一时间致电该养老院负责人进行纠错：“老人下楼梯时陪护人员太少了，逃生不能止步大院前，一定要逃离到院外的空旷处……”

近年来，养老机构如雨后春笋般出现，监管部门身上的担子也越来越重。“检查一次，分两组工作人员至少要跑两天，赶到那儿，还不一定能检查到问题的真实全貌。”朱福平说，“千里眼”彻底解决了当前人手少、检查面广、工作强度大等问题。

有了高级智能护卫“千里眼”，民政局的监管效率提高了不少。朱福平举了个例子：“现在食品安全工作越来越严，我们要求养老机构一日三餐必须食物留样，并且一定要有单独的冰柜。以往我们不可能恰巧赶到每家养老院的饭点去检查，现在好了，在办公室就能对所有养老院的厨房卫生情况进行监管。”

不只是监管部门，养老机构经营单位也十分欢迎“千里眼”。在新安江街道17度颐养居养老院，董事长潘雪莲通过“千里眼”的手机联网系统，避免了一次老人走失的重大责任事故。“早上6点多我躺在床上拿出手机看监控，发现有家属进出忘记关门，随后就有一名院内的老太太走到了门边，我第一时间通知看护把她拦住。”潘学莲说，没有“千里眼”时，自己要到监控中心去看视频，现在随时随地都能掌握一切情况。此外，潘雪莲也表示，联网民政局平台后，今后有纠纷，第三方监管部门也有资料证据，经营单位和家属也更放心。

当前，“千里眼”系统已实现了全市全覆盖，“我们还在积极开发系统，前期已投入30多万元，将来还可通过系统喇叭实现现场喊话等功能。”朱福平说，未来，建德的养老产业将迎来更加高效率、高智能的运作和监管。

（记者  谢婷）