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2017年09月20日
建德自来水公司
五项业务“最多跑一次” 水费缴纳“一趟不用跑”
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本报讯 近来,建德自来水公司积极响应“最多跑一次”改革,努力实现让群众和企业来办理业务时,在申请材料齐全、符合法定要求的情况下“不跑”或者“最多跑一次”,将事情办成功。目前,居民一户一表过户、水费缴纳、银行托收、水表校验、水表销户等5项业务已实现营业窗口“最多跑一次”,其中水费缴纳这一项更是实现了“一趟不用跑”。
为优化便民措施,提升服务质量,建德自来水公司对营业窗口的业务办理情况进行了全面梳理和调整,通过完善流程、简化程序等措施,让部分业务从原有的至少跑两次减少到只跑一次,部分业务变为不用跑。
与此同时,建德自来水公司的网站上开设了“最多跑一次”业务专栏,提供业务流程对比和办理业务所需的证明材料以及说明,为用户提供了极大的便利。用户可事先在网站进行业务对照,下载填写相应的申请表格,然后携带齐全的办理资料,到公司营业窗口进行办理,即可实现一次性办结。如有不明之处,用户还可以拨打服务热线64723887。
此外,建德自来水公司还在营业窗口缴费、银行托收的基础上,开通了微信和支付宝缴纳水费的功能,让客户可以在手机上接收水费通知单,并且在网上完成缴纳水费,真正做到让用户足不出户办理业务。
(记者 宋胜清 通讯员 周贵敏)
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