本报讯  近日，市行政服务中心乾潭分中心首次对进驻中心的20个窗口服务进行月度总结评比，市民卡窗口在评选中获得“五星级窗口”荣誉称号。

据悉，自入驻乾潭分中心半年来，市民卡窗口不断提升服务效能和服务水平。窗口特地为生病住院患者、腿脚不便的残疾人、敬老院老人等开辟了“绿色通道”，加快办卡进度，争取让他们在半小时内拿到市民卡。对未到上班时间就排队等候的市民，主动提前上班，缩短休息时间为市民办理市民卡。

过去，乾潭镇市民办理补、换卡需15个工作日，自市民卡窗口进驻乾潭分中心后，市民2个工作日即可拿到新卡。同时，市民卡窗口还配备了扫描仪，对业务凭证的整理和归档作了科学改革，既节约了办公成本，又解决了资料保存的问题。

截至目前，乾潭分中心市民卡窗口已接待办事市民3800余人，共受理市民卡各种业务7200多笔，办结率100%，市民满意度100%。

（记者 王庚鑫  通讯员 邓会军）